Angebot

Als Mitglied des Service Performance Center treiben Sie gemeinsam mit uns innovative Themen voran und profitieren von unserem Ökosystem

 

Mitgliedschaft

Bei der Transformation zum intelligenten Lösungsanbieter unterstützt das Service Performance Center als Partner für Innovation, Entwicklung und Markteinführung neuer Services, digitaler Produkte und Subscription-Geschäftsmodelle. Als Mitglied sind Sie stets auf dem neuesten Stand der Entwicklungen im Bereich der Service Transformation. Mit unserem Mitgliedschaftsmodell bieten wir der produzierenden Industrie auf sie zugeschnittene Leistungen, die sie auf dem Weg vom klassischen Produkthersteller zum intelligenten Lösungsanbieter begleiten und unterstützen. Dabei wählen Sie aus drei unterschiedlichen Stufen das für Ihr Unternehmen passende Paket.  

Community

Entdecken Sie die Stärke der Community im Service Performance Center. Als Mitglied sind Sie Teil eines einzigartigen Netzwerks aus Unternehmen der produzierenden Industrie. Profitieren Sie von einem regelmäßigen Austausch auf Community–Treffen und besuchen Sie im Rahmen der Centerprojekte die Produktionsstandorte anderer Mitglieder. Mit dem exklusiven Zugriff auf unsere Community-Plattform erhalten Sie Projektergebnisse, Whitepaper und Management Summaries über aktuelle Servicetrends.

Innovation

Ein zentrales Ziel des Service Performance Centers ist die Definition und Umsetzung von Centerprojekten, in Form von Innovationsprojekten, Benchmarkings, Technologiestudien und Expert Circles in enger Kooperation mit den Mitgliedsunternehmen. Die Nähe zur RWTH und ihren Instituten sowie ein starkes Netzwerk auf dem RWTH Aachen Campus mit Industriepartnern bilden ein einzigartiges Ökosystem, um gemeinsam aktuelle Fragestellungen und Markttrends frühzeitig zu identifizieren und zu bearbeiten. Darüber hinaus finden Sie hier exzellente Austauschmöglichkeiten mit den verschiedenen Beteiligten aus Unternehmen und Hochschulumfeld. 

Weiterbildung

Bringen Sie Ihr Know-how und Ihre Fähigkeiten auf den neusten Stand mit unseren Zertifikatskursen, die speziell auf zukunftsorientiere Serviceorganisationen zugeschnitten sind und seit Jahren erfolgreich durchgeführt und weiterentwickelt werden. 

Das zertifizierte Weiterbildungsprogramm besteht aus folgenden Kursen:  

• Chief Service Manager – für alle, die industrielle Dienstleistungen managen und in die Zukunft entwickeln wollen
• Digital Product Manager – für alle, die digitale Produkte entwickeln und etablieren wollen
• Subscription Business Manager – für alle, die Subscription Geschäftsmodelle entwickeln und einführen wollen

Machen Sie sich und Ihre Mitarbeitenden mit neuen Methoden und Konzepten für die Service Transformation fit für die aktuellen und zukünftigen Anforderungen. 

Dienstleistung

Befinden Sie sich noch in den Anfängen Ihrer Überlegungen zur Transformation Ihres Service-Angebots oder gehören digitale Produkte und Abonnements bereits zu Ihrem Alltag? Unabhängig davon, wo Sie sich auf dem Weg der Service Transformation befinden, stehen wir Ihnen mit unserer Expertise im Rahmen unserer Centerprojekte und Weiterbildungen zur Seite. Unsere individuellen Beratungsdienstleistungen und das Service Assessment ermöglichen es zudem, Sie bei individuellen Fragestellungen präzise und bedarfsgerecht zu unterstützen. 

Assessment

Mit unserem Reifegradmodell, dem Service Maturity Assessment, beschleunigen Sie binnen drei Wochen die digitale Transformation Ihrer Serviceorganisation. Wie? Mithilfe unserer standardisierten und praxiserprobten Vorgehensweise erstellen wir mit Ihnen gemeinsam eine Roadmap, die genau auf Ihre strategischen Ziele zugeschnitten ist und klare Handlungsempfehlungen enthält. Diese Empfehlungen sind entscheidend, um Ihren Einsatz von Ressourcen, wie Maschinen, Betriebsmittel, Personal und Zeit, zu optimieren und kundenspezifische, datenbasierte Dienstleistungen erfolgreich im Markt zu etablieren.