Als etabliertes Mitglied der SPC-Community beteiligt sich KUKA nicht nur aktiv an den Centerprojekten, sondern auch an unserem Format „3 Fragen an…“. Rainer Kiesswetter ist seit 2008 in verschiedenen Führungspositionen und Leitung diverser Business Units bei KUKA tätig. Seit Mai 2022 ist er Vice President Customer Services für die Region DACH und somit der perfekte Ansprechpartner, wenn es um das Thema Services@KUKA geht.
Das Service Performance Center (SPC) freut sich, Lukas Bruhns als neuen Centerleiter begrüßen zu dürfen! Als Nachfolger von Max Schacht bringt Bruhns eine Fülle an Erfahrung und frischen Ideen mit, um das SPC und seine Community weiter voranzubringen.
Seit Kurzem ist auch das Institut der deutschen Wirtschaft Mitglied (IW) Mitglied im Service Performance Center und unterstützt unsere Community mit Forschungsergebnissen, Informationen zu Trends und frischen Ideen zur Zukunft des Service.
Als neues Mitglied im Service Performance Center beteiligt sich auch IXON an unserem Format „3 Fragen an…“. Partner Success Manager Pieter van Lith, gibt mit seinen Antworten Einblicke in die inspirierende Umsetzung von Smart Services beim Kunden, berichtet aber auch über die Hürden, die Maschinenbauer auf dem Weg zum intelligenten Lösungsanbieter nehmen müssen.
In der heutigen wettbewerbsintensiven und sich schnell verändernden industriellen Landschaft steht die Preisgestaltung mehr denn je im Fokus. Traditionelle Modelle, die auf Kosten und Wettbewerbspreisen basieren, stoßen zunehmend an ihre Grenzen, da Absatzzahlen sinken und der Wettbewerbsdruck steigt. An dieser Stelle setzt das Konzept des Value-based Pricing (wertbasierte Preisgestaltung) an, das sich als bedeutsame Methode für die Festlegung von Preisen in der produzierenden Industrie etabliert.
In unserer Kategorie „3 Fragen an“ gibt uns Michael Kolbenschlag, Geschäftsführer unseres neuen Mitglieds targenio, Einblicke in Themen wie die Amazonisierung, KI und Assistentenplattformen für den Kundenservice.
Seit Kurzem ist auch Scheidt & Bachmann Fare Collection Systems Mitglied im Service Performance Center.
Scheidt & Bachmann Fare Collection Systems ist führender Anbieter von intelligenten Systemlösungen, die den öffentlichen Personenverkehr einfach machen. Gemeinsam mit Verkehrsunternehmen auf der ganzen Welt setzen sie sich dafür ein, dass Fahrgäste so angenehm und stressfrei wie möglich unterwegs sind.
Wir heißen AVL herzlich im Service Performance Center willkommen.
AVL ist eines der weltweit führenden Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen im Bereich der Automobilindustrie, aber auch in anderen Bereichen wie Marine, Bahn und Energie.