In unserer Rubrik “3 Fragen an” beantwortet diesmal Maaz Khan unsere Fragen und erklärt, wie Viessmann zum Thema Smart Services steht. Er ist seit 2016 Teil der Viessmann-Familie, leitet derzeit den Bereich Global Field Services von Viessmann, der digitale Service-Tools und IT-Systeme für die Viessmann-eigene Service-Belegschaft umfasst.
Über die Neuausrichtung, die die Neugestaltung des Mitgliedschaftsmodells haben wir in den letzten Wochen ausführlich berichtet.
Nun ist es an der Zeit, diese Veränderungen auch nach Außen zu tragen. Ab September ist das Center Smart Services daher das: Service Performance Center.
Warum sind Sie Teil einer Community? Sie haben Menschen gesucht, die die gleichen Interessen verfolgen, um sich mit ihnen auszutauschen. Sie haben eine Gruppe von Personen gesucht, die die gleichen Ziele verfolgen. Sie möchten Wissen austauschen, neuen Input erhalten und ihr Netzwerk vergrößern. Höchstwahrscheinlich werden Sie allen Antworten zustimmen, denn das ist es, weshalb man sich entscheidet Teil einer Community zu sein. Einige dieser Antworten werden Sie sicher auch geben, wenn man Sie fragt, warum Sie Teil der Community des Service Performance Center geworden sind. Aber wir denken, dass die Liste noch viel länger sein sollte, denn Teil der Center Community zu sein bedeutet viel mehr.
In unserer Rubrik „3 Fragen an…“ stellen wir in regelmäßigen Abständen eines unserer Mitgliedsunternehmen vor.
Worldline ist der führende europäische Anbieter von Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Das Unternehmen ist der Technologiepartner für Händler, Banken und Drittanbieter sowie für öffentliche Verkehrsbetriebe, Behörden und Industrieunternehmen in allen Branchen.
Wer das Service Performance Center kennt, weiß, dass es seit Jahren unser Ziel ist, produzierende Unternehmen an jedem Punkt ihrer Transformation vom Produkthersteller zum Serviceanbieter zu unterstützen. Im Laufe der Jahre haben sich jedoch nicht nur die technologischen Möglichkeiten und die wirtschaftliche Lage, sondern auch die Kundenbedürfnisse geändert.
Daher möchten wir mit unserem neuen Mitgliedschaftsmodell gemeinsam mit den immatrikulierten Unternehmen einen Sprung in die Zukunft zu machen.
In unserer Reihe „3 Fragen an…“ stellen wir als nächstes die Funk Gruppe vor. Als Interviewpartner begrüßen wir diesmal Manuel Zimmermann, Business Development Manager bei Funk.
In den letzten Monaten haben wir daher unser Mitgliedschaftsmodell deutlich überarbeitet. Mit drei neuen Mitgliedsstufen – Basis, Business und Premium – gibt das Service Performance Center vor allen Dingen Unternehmen aus der produzierenden Industrie verschiedene Möglichkeiten an der innovativen Gestaltung der Service Transformation zu partizipieren. Von der Beteiligung an Centerprojekten, exklusiven Studienergebnissen und Whitepapern, Zugang zu Weiterbildungen bis hin zu einer einzigartigen Community.
Jeden Monat stellen wir eines unserer Mitgliedsunternehmen vor. Im Juni ist die SMS group an der Reihe. Marius Schöning beantwortet uns „3 Fragen an…“ und gibt uns damit Einblicke, wie sein Unternehmen zum Thema Smart Services steht und welche Strategie sie für die Zukunft verfolgen.