News

16. June 2025

Willkommen an Bord, SIG!

Wir freuen uns sehr, SIG als neues Mitglied in der Community des Service Performance Centers begrüßen zu dürfen.
SIG ist ein weltweit führender Anbieter von Verpackungslösungen for better – besser für Kundinnen und Kunden, für Verbraucherinnen und Verbraucher und für die Welt. Mit einem einzigartigen Portfolio aus aseptischen Kartonpackungen, Bag-in-Box-Lösungen und Standbeuteln mit Verschlüssen arbeitet SIG partnerschaftlich mit seinen Kunden zusammen, um Lebensmittel und Getränke sicher, nachhaltig und erschwinglich bereitzustellen – und das weltweit.

15. April 2025

SolutiKo – Mit kundenzentrierten Lösungen erfolgreich in die Zukunft

„Unser Produkt war besser, trotzdem haben wir den Auftrag verloren.“ Was wie eine Ausnahme klingt, ist im B2B-Vertrieb vielerorts bittere Realität. Immer wieder zeigt sich, dass Kunden nicht an der Technik selbst scheitern, sondern an Prozessen, Schnittstellen oder organisatorischen Rahmenbedingungen.

Immer häufiger entscheidet also nicht mehr allein die technische Qualität, sondern die Fähigkeit, ein echtes Problem ganzheitlich zu lösen. Im Zuge dessen setzen führende Unternehmen heute auf Solution-Selling – dem integrierten Verkauf von Produkt, industriellem und digitalem Service.

21. March 2025

3 Fragen an…AVL List GmbH

AVL ist eines der weltweit führenden Mobilitäts-Technologieunternehmen für Entwicklung, Simulation und Testen in der Automobilindustrie und in anderen Branchen wie Bahn, Schifffahrt und Energie. Aktuell beteiligt sich das Unternehmen an unserem Centerprojekt „Kundenportal“. Mit „3 Fragen an…“ möchten wir die Gelegenheit nutzen, AVL näher vorzustellen und einen Blick auf die Rolle der Service-Transformation bei dem Technologieunternehmen zu werfen.

11. February 2025

3 Fragen an – Dr.-Ing. Jan Siegers, Scheidt & Bachmann Fare Collection Systems

Scheidt & Bachmann Fare Collection Systems ist führender Anbieter von Systemlösungen, die den öffentlichen Personenverkehr einfach machen. Als aktives Mitglied in der SPC-Community beteiligt sich das Unternehmen nicht nur an den Centerprojekten, sondern auch an unserem Format „3 Fragen an…“.

High Tech industrie factory // Industriebetrieb Solarzellen

21. January 2025

Digital Product Manager – Bereit für die Zukunft?

In einer Welt, die zunehmend von Digitalisierung und datenbasierten Geschäftsmodellen geprägt ist, stehen besonders Unternehmen der produzierenden Industrie vor der Herausforderung, digitale Produkte und Dienstleistungen effektiv zu entwickeln und erfolgreich auf den Markt zu bringen. Der Zertifikatskurs „Digital Product Manager“ bietet Fach- und Führungskräften das notwendige Wissen und die Werkzeuge, um diese Aufgaben zu meistern und ihre Organisationen zukunftssicher aufzustellen.

7. November 2024

3 Fragen an …KUKA

Als etabliertes Mitglied der SPC-Community beteiligt sich KUKA nicht nur aktiv an den Centerprojekten, sondern auch an unserem Format „3 Fragen an…“. Rainer Kiesswetter ist seit 2008 in verschiedenen Führungspositionen und Leitung diverser Business Units bei KUKA tätig. Seit Mai 2022 ist er Vice President Customer Services für die Region DACH und somit der perfekte Ansprechpartner, wenn es um das Thema Services@KUKA geht.

16. September 2024

Neuer Centerleiter beim SPC: Lukas Bruhns übernimmt die Führung

Das Service Performance Center (SPC) freut sich, Lukas Bruhns als neuen Centerleiter begrüßen zu dürfen! Als Nachfolger von Max Schacht bringt Bruhns eine Fülle an Erfahrung und frischen Ideen mit, um das SPC und seine Community weiter voranzubringen.

9. September 2024

Willkommen an Bord, IW!

Seit Kurzem ist auch das Institut der deutschen Wirtschaft Mitglied (IW) Mitglied im Service Performance Center und unterstützt unsere Community mit Forschungsergebnissen, Informationen zu Trends und frischen Ideen zur Zukunft des Service.