25. August 2023
Warum sind Sie Teil einer Community? Sie haben Menschen gesucht, die die gleichen Interessen verfolgen, um sich mit ihnen auszutauschen. Sie haben eine Gruppe von Personen gesucht, die die gleichen Ziele verfolgen. Sie möchten Wissen austauschen, neuen Input erhalten und ihr Netzwerk vergrößern.
Höchstwahrscheinlich werden Sie allen Antworten zustimmen, denn das ist es, weshalb man sich entscheidet Teil einer Community zu sein. Einige dieser Antworten werden Sie sicher auch geben, wenn man Sie fragt, warum Sie Teil der Community des Service Performance Center geworden sind. Aber wir denken, dass die Liste noch viel länger sein sollte, denn Teil der Center Community zu sein bedeutet viel mehr.
Aktiv Teil der Community sein
Wir haben uns in den letzten Wochen und Monaten mit der Neuausrichtung und der generellen Zukunftsvision für das Center und unsere Mitglieder beschäftigt.
Dabei ist uns klar geworden:
- Wir möchten eine aktive Community, die miteinander interagiert und Themen vorantreibt
- Wir möchten nicht nur Wissen und Ergebnisse liefern, sondern auch teilen
- Wir möchten mit unseren Mitgliedern Projekte und Events aktiv gestalten
- Wir möchten gemeinsam die Transformation vom klassischen Produkthersteller zum intelligenten Lösungsanbieter vorantreiben
Interaktion, die aktive Gestaltung von Projekten, das Erarbeiten und Teilen von Wissen und das aktive Vorantreiben der Servicetransformation stehen im Fokus unserer Leistungen, die wir als Expert:innen des Centers für unsere Community erbringen.
Profitieren Sie von unserem Ökosystem
Was können Sie also von einer Mitgliedschaft im Center erwarten und was erwarten wir von Ihnen?
Unser Ziel ist es mit Ihnen gemeinsam einen ganzheitlichen Ansatz zu verfolgen, der Ihre gesamte Service-Landschaft betrachtet, beispielsweise die Optimierung von Service-Prozessen, die Weiterbildung von Serviceverantwortlichen, die Entwicklung von Subscription Geschäftsmodellen oder die Bewertung der Serviceeffizienz durch Reifegrad-Assessments.
Wir möchten mit Ihnen eine Community erschaffen und lebendig halten, in der Sie Wissen austauschen können, Kontakte schaffen, Erfolgsgeheimnisse teilen, aber auch Unterstützung bei Herausforderungen finden, beispielsweise durch individuelle Beratung.
Was wir von Ihnen erwarten, ist die Motivation, sich aktiv zu beteiligen. Themen für Projekte einzubringen und diese aktiv mitzugestalten. Nutzen Sie den Support unserer Mitglieder, die Ergebnisse unserer Projekte und Studien oder auch unserer Weiterbildungsangebote aktiv, um die Service Transformation in ihrem Unternehmen voranzutreiben.