Organisationale Transformation – Wie Unternehmen die großen Wenden meistern können.
In einer Welt, die sich ständig weiterentwickelt, ist der Service ein entscheidender Bereich, in dem Unternehmen sich transformieren müssen, um konkurrenzfähig zu bleiben. Im Rahmen des Innovationsprojektes „Organisationale Transformation“ setzen wir den Fokus darauf, wie Unternehmen die organisatorische Verankerung ihrer Service-Transformation mit einer Steuerungseinheit sicherstellen können und welche Erfolgsfaktoren dabei entscheidend sind.
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