14. Juli 2023
Wer das Service Performance Center kennt, weiß, dass es seit Jahren unser Ziel ist, produzierende Unternehmen an jedem Punkt ihrer Transformation vom Produkthersteller zum Lösungsanbieter zu unterstützen. Im Laufe der Jahre haben sich jedoch nicht nur die technologischen Möglichkeiten und die wirtschaftliche Lage, sondern auch die Kundenbedürfnisse geändert.
Dies konnten wir nicht nur in unserer Community und unserem Umfeld beobachten, sondern haben auch Rückmeldung zu neuen Anforderungen von unseren Mitgliedsunternehmen erhalten. Daher möchten wir mit unserem neuen Mitgliedschaftsmodell gemeinsam mit den immatrikulierten Unternehmen einen Sprung in die Zukunft zu machen.
Das neue Mitgliedschaftsmodell
Das neue Modell konzentriert sich auf die Bedürfnisse der produzierenden Industrie. Bestehende und zukünftige Mitglieder wählen zwischen drei Stufen der Mitgliedschaft, die sich vor allen Dingen im Umfang der inkludierten Angebote unterscheiden.
Für interessierte Technologiepartner bieten wir eine individuelle Mitgliedschaft an, die an das jeweilige Unternehmen nach Absprache angepasst wird.
Inhalte der Mitgliedschaft
Bild: Service Performance Center
Für jede der Mitgliedschaftsstufen – Basis, Business und Premium – bieten wir Leistungen in den vier Bereichen unseres Ökosystems an, in denen wir gemeinsam innovative Themen vorantreiben:
Innovation:
Die Centerprojekte sind das zentrale Element der Mitgliedschaft. In ihnen und mit ihnen werden innovative Themen der Service-Transformation vorangetrieben. Der Bereich Centerprojekte kann dabei Arbeitskreise, die Gestaltung von Leitfäden mit Best Practices, Benchmarks oder Technologiestudien umfassen. Die Themen hierfür werden von der Community – also unseren Mitgliedsunternehmen – vorgeschlagen, priorisiert und anschließend in kleineren Konsortien durch das Service Performance Center in Projekten bearbeitet.
Community:
Eine starke Community unterstützt nicht nur mit Kontakten und wertvollen Ansprechpartnern, sondern bietet auch die Gelegenheit eines regelmäßigen Austausches über Service-Themen sowie laufende und zukünftige Projekte. Neben der Center Conference und einem halbjährlichen Treffen bei einem Mitgliedsunternehmen wird es zweimal im Jahr Fokustreffen zu spezifischen Themen geben. Immatrikulierte Unternehmen erhalten zudem Zugang zu einem Mitgliederportal, auf dem sie Studien- und Projektergebnisse und Kontaktmöglichkeiten zu anderen Mitgliedsunternehmen erhalten.
Weiterbildung:
Das Weiterbildungsangebot begleitet jeden Schritt der Transformation mit einem passenden Angebot aus Workshops und Zertifikatskursen. Je nach gewählter Stufe der Mitgliedschaft können immatrikulierte Unternehmen an bis zu vier Kursen im laufenden Mitgliedschaftsjahr teilnehmen.
Dienstleistung:
Unsere Mitglieder profitieren von Vergünstigungen bis zu -20% auf Beratungsprojekte und das Service Transformation Assessment, bei dem der individuelle Reifegrad ermittelt wird.
Die Stufen der Mitgliedschaft
Bild: Service Performance Center
Unternehmen aus der produzierenden Industrie bieten wir verschiedene Stufen der Mitgliedschaft an, die sich im Umfang der enthaltenen Leistungen unterscheiden.
Basismitgliedschaft
Die Basismitgliedschaft richtet sich eher an kleine und mitteständische Unternehmen, die sich gerade erst am Anfang ihrer Transformation zum Lösungsanbieter befinden oder auch aufgrund ihrer Firmengröße nicht die Kapazität haben an mehr als einem Centerprojekt pro Jahr teilzunehmen. Sie profitieren von den Angeboten im Bereich Community, können aktiv bei der Priorisierung der Projekte mitwirken und sich an einem aktiv beteiligen.
Businessmitgliedschaft
Größere Unternehmen, die über Ansprechpartner oder auch Unternehmensbereiche verfügen, die sich ausschließlich mit der Service-Transformation beschäftigen, profitieren von der Business-Mitgliedschaft. In dieser Stufe sind zusätzlich zu den Angeboten der Community, insgesamt zwei Centerprojekte inkludiert. Darüber hinaus beinhaltet „Business“ auch die Teilnahme an zwei Zertifikatskursen und 10% Nachlass auf individuelle Beratungsprojekte.
Premiummitgliedschaft
Die Stufe Premium richtet sich an Organisationen, in denen Experten für jeden Bereich der Service-Transformation vorhanden sind. Für diese Unternehmen ist das Thema kein Neuland, sondern Services, digitale Dienstleistungen oder auch Subscription begleiten sie täglich. Ihre Transformation ist schon weiter fortgeschritten und sie nutzen die Möglichkeiten einer Mitgliedschaft, um sie weiter voranzutreiben und ihr Wissen auch mit anderen Unternehmen zu teilen.
Als Premiummitglied profitieren Sie nicht nur von Treffen und Community-Portal, sondern vor allen Dingen von einer Flatrate für Centerprojekte. Bringen Sie neue Themen ein, wirken Sie aktiv an der Priorisierung mit und beteiligen sich an beliebig vielen Projekten. Ihre Mitarbeiter können Business-Mitglieder mit bis zu 4 Teilnahmen an Zertifikatskursen unterstützen. Darüber hinaus erhalten Unternehmen 20% auf Beratungsprojekte und Service Transformation Assessments.
Durch die neuen und erweiterten Inhalte der einzelnen Mitgliedschaftsstufen unterstützt das Service Performance Center seine Mitglieder aktiv bei der Transformation ihres Servicegeschäfts an jedem Punkt der Transformation. Sie haben Interesse an einer Mitgliedschaft oder Fragen zu dem neuen Modell und/oder unserer Neuausrichten, buchen Sie einen persönlichen Termin.