Langfristige Verbesserung der Nachhaltigkeit Ihres Unternehmens durch Services
In der Nachhaltigkeitsbilanz eines Unternehmens wird zwischen verschiedenen Emission-Betrachtungsräumen unterschieden. Auch indirekt verursacht Emissionen aus der vor- und nachgelagerte Produktions- und Lieferkette werden einem Unternehmen zugerechnet. Die ökologische Nachhaltigkeit der nachgelagerten Wertschöpfungskette kann im besonderen Maße durch eine Steigerung der Nachhaltigkeit im Service verbessert werden. Allerdings wirft die Implementierung eines solches „grünen“, aber dennoch erfolgreichen Servicegeschäfts viele Fragen auf:
- Welches sind die notwendigen Schritte, um einen nachhaltigen Service zu gestalten?
- Wie werden die Wirksamkeit und der Wertbeitrag implementierter Maßnahmen gemessen?
- Wie kann das Potenzial des Service zur Unterstützung der grünen Transformation bei den Kunden gehoben werden?
- Welche Erfahrungen hat die Industrie mit der Identifikation wirksamer Maßnahmen zur Steigerung der Nachhaltigkeit des Service gemacht?
Im Rahmen unseres Konsortial-Benchmarkings „Green Service Business“ untersuchen wir, wie andere Unternehmen diese Fragen bereits erfolgreich beantwortet und umgesetzt haben.
