Subscription Business Benchmarking

Kundenbindung durch tragfähige digitale Geschäftsmodelle

Subscription Business, damit sind digitale Geschäftsmodelle gemeint, die Unternehmen dazu befähigen, die vollen Möglichkeiten von Industrie 4.0 auszuschöpfen. Im Fokus steht dabei eine neuartige Beziehung zwischen Unternehmen und Kunde. Sie sind nicht mehr nur durch Einzelverkäufe oder Produktionserhalt durch Services verbunden, sondern es besteht ein längerfristiges Bündnis. Bei Subscription-Modellen stehen ständige Produktionsoptimierungen, steigende Ausbringungsmengen und kontinuierliche Innovation im Fokus. Unternehmen sind der Steigerung des Kundennutzens verschrieben und erreichen somit eine Gleichrichtung ihrer Interessen und der des Kunden. Die neuen Geschäftsmodelle ermöglichen Unternehmen revolutionäre Wettbewerbsvorteile, die in Betracht aktueller Wettbewerbsbedingungen und steigender Kundenanforderungen immer wichtiger werden.

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Tobias Leiting
Project Manager
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Wie die neuen Modelle realisiert werden können, worauf zu achten ist und worin Anreize für Kunden und Unternehmen bestehen, das ist bislang oft unklar. Wenige Unternehmen nutzen das Potential von Subscription Business. Um mehr von ihnen dazu zu befähigen, zielführend mit Subscription-Geschäftsmodellen umzugehen, ist ein groß angelegtes Benchmarking geplant: Von Mai 2019 bis voraussichtlich April 2020 wird untersucht, welche Unternehmen schon erfolgreich mit Subscription Business arbeiten und welche Erfolgsprinzipien bei ihnen zu erkennen sind.

Profitieren Sie von unserem einzigartigen Benchmarking

Im Rahmen des Subscription Business Benchmarkings sind folgende Fragen für die Untersuchung von Interesse:

– Welchen Mehrwert bieten Subscription Business Modelle für Kunden und Unternehmen?
– Welche organisationale Struktur benötigt ein Unternehmen für das Angebot von Subscription-Geschäftsmodellen?
– Wie können geeignete Leistungspakte aus Produkt, Services und Digitalen Services für das Angebot von Subscription-Geschäftsmodellen gestaltet werden?
– Wie wird ein Preis für die einzelnen Leistungspakete kalkuliert?
– Welche Successful Practices lassen sich bestimmen?

Im Rahmen des Benchmarkings sind verschiedene Programmpunkte vorgesehen, in denen unterschiedlichste Unternehmensaspekte analysiert werden. Dies ist nötig, weil das Angebot von Subscription-Geschäftsmodellen langfristig nur erfolgreich ist, wenn eine umfassende Transformation in Unternehmensstruktur vollzogen wird. Dazu gilt es zunächst die Strategie für diese Transformation festzulegen, wozu vier zentralen Handlungsfelder betrachtet werden müssen: Technische Infrastruktur, Ressourcen, Organisation und Kultur. All diese Inhalte werden innerhalb des Benchmarkings gemeinsam adressiert.

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